Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 16 juillet 2026

ViTViT est une plateforme de transport et de livraison conçue en Haïti. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons lorsque vous utilisez les applications client, chauffeur ou boutique de ViTViT.

En utilisant ViTViT, vous acceptez cette politique.

1. Informations que nous collectons

• Compte : votre nom, numéro de téléphone, e-mail (si fourni) et langue préférée.
• Identité (pour les chauffeurs) : permis de conduire, NIF et CIN pour la vérification.
• Localisation : votre position GPS pendant l’utilisation du service, pour trouver des chauffeurs proches et suivre la course.
• Contacts : uniquement lorsque vous choisissez d’envoyer une course à un contact — nous ne copions pas votre carnet d’adresses.
• Photos : votre photo de profil, et les photos de documents pour les chauffeurs.
• Paiement : historique des transactions en espèces et MonCash. Nous ne conservons aucun numéro de carte.
• Appareil : jeton de notification pour vous envoyer des messages sur vos courses.

2. Comment nous utilisons les informations

Pour connecter clients et chauffeurs, gérer les courses et livraisons, et traiter les paiements.

Pour la sécurité, le support client et la prévention de la fraude.

Pour respecter la loi haïtienne lorsque nécessaire.

3. Votre localisation

Nous collectons votre position uniquement pendant que vous utilisez ViTViT. Pour les chauffeurs, nous suivons la position pendant une course active — même lorsque le téléphone est verrouillé — afin que le client voie où vous êtes et pour la sécurité. Un indicateur s’affiche lorsque cela se produit.

Nous supprimons les données de localisation GPS après 90 jours.

4. Avec qui nous partageons

Entre clients et chauffeurs : uniquement les informations nécessaires à la course. Nous ne partageons JAMAIS les vrais numéros de téléphone — tous les appels passent par un numéro masqué (Twilio).

Prestataires de services : Google Maps (cartes), MonCash (paiement), Twilio (SMS et appels), Expo (notifications), DigitalOcean (stockage). Ils traitent les données uniquement pour nous aider à fournir le service.

Pour la loi ou la sécurité : si la loi l’exige ou pour protéger des personnes.

Nous ne vendons JAMAIS vos informations personnelles.

En cas d'urgence ou lorsque vous appuyez sur le bouton SOS, nous pouvons partager votre position avec vos contacts d'urgence ou avec les autorités pour vous protéger.

5. Sécurité

Nous chiffrons les informations sensibles (téléphone, e-mail, MonCash, NIF, CIN) avec le chiffrement AES-256-GCM. Toutes les communications passent par des connexions sécurisées (HTTPS).

Les codes OTP sont supprimés immédiatement après leur utilisation.

6. Durée de conservation

Nous conservons les informations de votre compte jusqu’à ce que vous le supprimiez. Les données GPS sont supprimées après 90 jours. Les codes OTP sont supprimés après utilisation.

7. Vos droits

Vous pouvez consulter et corriger vos informations dans l’application.

Vous pouvez supprimer votre compte directement dans l’application : Paramètres → Supprimer le compte. Cela retire vos informations personnelles et est irréversible.

8. Âge minimum

Vous devez avoir au moins 18 ans pour avoir un compte ViTViT. Nous ne collectons pas sciemment d'informations sur des personnes de moins de 18 ans. Une personne de moins de 18 ans ne peut voyager que si elle est accompagnée d'un adulte responsable.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Nous modifierons la date de « Dernière mise à jour » et vous informerons si le changement est important.

10. Où nous stockons vos données

Pour faire fonctionner le service, nous stockons vos données sur des serveurs sécurisés situés en dehors d'Haïti — actuellement aux États-Unis, chez le fournisseur DigitalOcean. Les données sont protégées par chiffrement. En utilisant ViTViT, vous acceptez que nous stockions et traitions vos informations ainsi. Nous les protégeons de la même manière, où qu'elles se trouvent.

11. Votre consentement

En créant un compte et en utilisant ViTViT, vous consentez à ce que nous collections et utilisions vos informations comme l'explique cette politique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en supprimant votre compte dans l'application.

12. Langue de cette politique

Nous fournissons cette politique en trois langues : créole haïtien, français et anglais, et nous nous efforçons que les trois versions disent la même chose. En cas de divergence, la version en créole haïtien fait foi.

13. Nous contacter

Pour toute question concernant votre vie privée, écrivez-nous à : privacy@govitvit.com